تجارت الکترونیک چیست؟
تجارت الکترونیک به شیوه ای از تجارت گفته می‌شود که در آن بازارهای خرید و فروش به صورت آنلاین صورت می‌گیرد. به این معنا که شبکههای اینترنتی به عنوان واسطه میان مصرف کنندگان و تولیدکنندگان عمل می‌کنند. فروشگاههای اینترنتی در حکم بنگاه‌های اقتصادی عمل می‌کنند و کاربران اینترنتی نیز همان خریداران و مشتریان می‌باشند. از تجارت الکترونیک می‌توان با عنوان «کسب و کار اینترنتی» نیز یاد کرد. در سالهای اخیر به دلیل رشد روزافزون استفاده از اینترنت، تجارت الکترونیک بیش از پیش کاربرد یافته است که همچون گذشته یک واژه بیگانه و نامأنوس به شمار نمی‌رود.
انواع تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک به لحاظ تراکنش‌ها به انواع مختلفی طبقه بندی می‌شود:
ارتباط فروشنده با فروشنده (B2B): در این روش بنگاه‌ها و فروشندهها به عنوان طرفین معامله به شمار می‌روند.
ارتباط فروشند و مشتریان (B2C): در این نوع تجارت که بسیار رایج است، ارتباط تجاری مستقیم بین فروشندهها و مشتریان برقرار می‌باشد.
ارتباط مشتریان و فروشندهها (C2B): در این نوع خریداران به کمک اینترنت محصولات شرکتها را اعم از کالا و یا خدمات خریداری می‌کنند.
ارتباط مشتریان با مشتریان (C2C): در این شیوه ارتباط خرید و فروش میان مشتریان برقرار می‌باشد.
ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A): این نوع تعاملات تجاری بین بنگاه‌های اقتصادی و شرکتها می‌باشد که از جمله پرداخت مالیاتها و عوارض از جمله تعاملات آنها به شمار میرود.
ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C): در این نوع تجارت الکترونیک ارتباط اصلی میان دولت و توده مردم برقرار است که شامل بنگاه‌های اقتصادی، موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد. این شیوه تجارت در ذیل دولت الکترونیک می‌گنجد.
ارتباط بین دولت‌ها (G2G): در این نوع تجارت الکترونیک، ارتباط میان دولت‌ها برای برقراری روابط تجاری از قبیل صادرات و واردات می‌باشد.
کاربرد تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیکی در سطح وسیعی کاربرد دارد به این معنا که نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است؛ بلکه شامل سایر جنبه‌های فعالیت تجاری مانند تهیه لیست از کالاها، مدیریت تولید، تهیه، توزیع، جا به جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش می‌شود.
مراحل راه اندازی تجارت الکترونیک
ثبت دامین
طراحی سایت حرفه ای
خرید فضای اینترنتی
پرداخت الکترونیکی
ایجاد و تأمین امنیت وب سایت برای مشتریان
بازاریابی، تبلیغات و جذب مشتریان
مزایای تجارت الکترونیک چیست؟
۱- قابلیت کاهش قیمت محصولات
۲- جهانی شدن فعالیت شرکتها
۳- افزایش تعداد مشتریان از طریق بازاریابی
۴- امکان خرید بصورت آنلاین و در هر ساعت از شبانه روز
۵- گسترش فعالیتهای شرکت در سطح ملی و بین‌المللی
۶- امکان مقایسه سریع و به موقع قیمت محصولات توسط مشتریان
۷- تسهیل حمل و نقل عمومی و کاهش هزینههای ارتباط از راه دور
۸- دسترسی مشتریان به اطلاعات مربوط و مفصل در عرض چند ثانیه
۹- کمک به شرکت‌های کوچک برای مقابله و رقابت با شرکت‌های بزرگ
۱۰- تهیه مواد و خدمات مورد نیاز در کمترین زمان ممکن از سایر شرکتها
۱۱- ایجاد انتخابهای گسترده برای مشتریان و در نتیجه رضایتمندی آنها
۱۲- امکان تعامل و برقراری ارتباط میان مشتریان و مبادله نظرات و مقایسه تجربیات آنها
۱۳- امکان کار در منزل و کاهش نیاز به طی کردن مسافتهای درون شهری و به تبع آن کاهش ترافیک و آلودگی
۱۵- حذف واسطهها و کوتاه کردن کانالهای بازاریابی و در نتیجه تولید محصولات با قیمت نهایی کمتر و سود بیشتر
۱۶- امکان استفاده مردم در سراسر دنیا اعم از کشورهای صنعتی و در حال توسعه و مناطق روستایی و دورافتاده
۱۷- کاهش هزینه توزیع و تولید، افزایش کیفیت خدمات اجتماعی و خدمات بهداشتی درمانی
معایب تجارت الکترونیک
۱- کاهش میزان تولید
۲- تأثیر ناشناخته آن بر روابط اجتماعی انسان
۳- کاهش تولید شرکت‌های ورشکسته
۴- اینترنت به عنوان یک شبکه فاقد سیاست‌گذارى و بدون مالک
۵- از بین رفتن بخش وسیعی از مشتریان با واگذارى بخش عمده‌اى از بازارهاى صادراتى به رقباى خارجی
۶- مسلط شدن مدیریت و سرمایه گذاران خارجى با حداقل بها بر مراکز تولیدی داخلی
